Uvjeti kupnje i korištenja

Podaci o prodavatelju

MALA RADIONICA, obrt za izradu kreativnih predmeta i setova, vl. Ivica Jozić, Ivana Cankara 40, Daruvar, OIB 71427241108, MBS 99193507.

Kontakt: info@titraj.hr, 097 726 5863.

Korištenje stranice

Titraj web stranica služi za informiranje o proizvodima, slanje upita i slanje zahtjeva za narudžbu. Sadržaj stranice nastojimo održavati jasnim i ažurnim, ali pojedini podaci o dostupnosti, personalizaciji, roku izrade ili dostavi mogu se potvrditi tek nakon zaprimanja upita ili narudžbe.

Narudžba nije online plaćanje

Slanje obrasca za narudžbu ne znači online plaćanje i ne predstavlja automatski potvrđenu kupnju. Nakon zaprimanja podataka provjeravamo dostupnost proizvoda, mogućnosti personalizacije, rok pripreme i dostavu te vam šaljemo ponudu ili dodatna pitanja e-mailom.

Narudžba se smatra potvrđenom tek kada prihvatite poslanu ponudu i/ili izvršite uplatu prema uputama iz ponude, ovisno o dogovoru navedenom u komunikaciji.

Proizvodi i personalizacija

Titraj proizvodi mogu biti ručno pripremljeni, personalizirani ili dostupni u ograničenim količinama. Fotografije i opisi služe za prikaz proizvoda, a manje razlike u boji, detaljima ili izvedbi moguće su kod ručne izrade i prikaza na različitim ekranima.

Ako narudžba uključuje personalizaciju, posvetu ili posebnu napomenu, detalje potvrđujemo prije izrade kada je to potrebno.

Cijene, dostava i plaćanje

Cijene proizvoda prikazane su u eurima. Trošak dostave nije nužno uključen u prikazani iznos proizvoda i može ovisiti o veličini paketa, adresi, paketomatu ili odabranom načinu isporuke.

Konačna ponuda može uključivati cijenu proizvoda, dostavu, eventualne posebne dogovore i podatke za plaćanje. Plaćanje se provodi prema uputama iz ponude, najčešće uplatom na račun ili barkodom za mobilno bankarstvo.

Dostava

Dostava se dogovara prema dostupnim opcijama, primjerice dostava na adresu ili dostava na paketomat. Kupac je odgovoran za točnost imena, adrese, e-mail adrese, broja telefona i odabrane lokacije dostave. Rok pripreme i slanja ovisi o dostupnosti proizvoda, personalizaciji i dostavnoj službi.

Odustanak, povrat i personalizirani proizvodi

Ako ste potrošač, prava na odustanak, povrat ili reklamaciju ostvarujete prema važećim propisima o zaštiti potrošača i obveznim odnosima.

Kod proizvoda izrađenih prema vašoj specifikaciji ili jasno personaliziranih proizvoda pravo na jednostrani raskid može biti ograničeno ili isključeno nakon što potvrdite izradu, u skladu s primjenjivim propisima. Ako niste sigurni odnosi li se to na vašu narudžbu, pitajte nas prije potvrde ponude.

Reklamacije i prigovori

Ako proizvod stigne oštećen, pogrešan ili nije u skladu s potvrđenim dogovorom, javite nam se što prije na info@titraj.hr uz broj narudžbe ili opis dogovora, fotografije ako je primjenjivo i kontakt podatke.

Pisani prigovor možete poslati e-mailom na info@titraj.hr ili poštom na adresu obrta. Na pisani prigovor odgovorit ćemo u zakonskom roku.

Privatnost

Osobne podatke iz kontakt obrasca i obrasca za narudžbu obrađujemo radi odgovora na upit, pripreme ponude, obrade narudžbe i dostave. Više informacija nalazi se u Politici privatnosti.

Autorska prava

Tekstovi, fotografije, dizajn, nazivi proizvoda i drugi sadržaji na stranici namijenjeni su za informiranje posjetitelja i ne smiju se kopirati, preuzimati ili koristiti u komercijalne svrhe bez prethodnog dopuštenja.

Kontakt

Za pitanja o proizvodima, narudžbi, uvjetima kupnje ili korištenju stranice javite se na info@titraj.hr ili na broj 097 726 5863.